جدول المحتويات
يعتبر رقم stc pay المجاني خدمة العملاء الرقم الخاص بالمحفظة الإلكترونية stc pay والمنصة الإلكترونية الرقمية التابعة لشركة الاتصالات السعودية stc، حيث سنقوم في موقع بإلقاء الضوء على رقم stc pay المجاني، الذي توفره الشركة لعملائها للاستفسار أو تقديم أية شكوى خاصة بالمحفظة stc pay.
محفظة stc pay
تماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية للتحول الرقمي 2030، ونظراً للانتشار الكبير للمحافظ الإلكترونية، فقد تم تصميم المحفظة الإلكترونية الرقمية stc pay، وهي عبارة عن منصة مالية رقمية لإجراء المعاملات المالية كتحويل الأموال وعمليات الإيداع والسحب والشراء من خلال الإنترنت، وأيضاً لتسهيل عمليات السداد والدفع الإلكتروني بعد أن يتم إيداع الأموال الخاصة بالعميل في المحفظة؛ ومن ثم التحكم بها من خلال التطبيق على جوال العميل، كما تم اعتماد المحفظة مؤخراً كبنك رقمي تابع لشركة الاتصالات السعودية stc وأطلق عليه اسم شركة المدفوعات الرقمية السعودية والذي تتم إدارته من قبل فريق عمل سعودي مختص.[1]
شاهد أيضًا: طريقة تغيير الرقم السري لمودم stc هواوي وطرق التواصل مع شركة stc
رقم stc pay المجاني
يمكن لعملاء محفظة stc pay الاتصال على رقم stc pay المجاني خدمة العملاء وهو رقم الدعم الفني المجاني للعملاء 8001180008، حيث يمكن الاتصال خلال أي يوم من أيام الأسبوع، وعلى مدار 24 ساعة للاستفسار عن أية خدمة متعلقة بالمحفظة أو تقديم أية شكوى خاصة بها.
التواصل مع stc pay
يمكن لعملاء stc pay التواصل مع خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال الآتية:
- خدمة العملاء stc pay البريد الإلكتروني: [email protected]
- صفحة المحادثة الخاصة بالعملاء المتاحة في تطبيق stc pay على جوال العميل.
- يمكن للعملاء الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 00966920011444.
- موقع stc pay على تويتر “من هنا“.
- الاتصال من داخل المملكة العربية على الرقم 0114449200.
- الموقع الإلكتروني stc pay للدعم والمساعدة “من هنا“، حيث يتم تعبئة نموذج التواصل وكتابة البيانات؛ ومن ثم الضغط على إرسال كما هو واضح في الصورة أدناه.
شاهد أيضًا: طريقة الغاء خدمة الانترنت stc
طريقة فتح حساب في محفظة stc pay
بإمكان العملاء وبسهولة فتح حساب في محفظة stc pay بعد القيام بتحميل تطبيق المحفظة على الجوال واتباع الآتي:
- الدخول إلى التطبيق من خلال الجوال.
- إدخال رقم الجوال الخاص بالعميل؛ ومن ثم القيام بالضغط على استمرار.
- كتابة رمز التفعيل الخاص، والذي تم إرساله من قبل الشركة عبر رسالة نصية إلى جوال العميل.
- القيام بكتابة البيانات المطلوبة كرقم الهوية أو رقم الإقامة.
- يمكن القبول بأوامر السماح التي يطلبها التطبيق كتفعيل الموقع أو تفعيل البصمة وتفعيل جهات الاتصال، أو يمكن للعميل تخطي ذلك.
- إنشاء رمز مرور خاص stc pay ومن ثم الضغط على استمرار.
- تعبئة البيانات كما في الشكل أدناه.
- الضغط على تقديم.
- ستصل رسالة نصية إلى جوال العميل تخبره بأن عملية التسجيل وتفعيل الحساب قد تمت.
- الضغط على تم.
- يتاح للعميل إجراء كافة عمليات التحويل الإيداع والسحب والدفع من خلال تطبيق محفظة stc pay.
تحميل تطبيق stc pay
يتاح للعملاء تحميل التطبيق لمختلف أنظمة التشغيل عبر الروابط الآتية:
- تحميل تطبيق stc pay لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
- تحميل تطبيق stc pay لأجهزة الآيفون “من هنا“.
شاهد أيضًا: كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله
مزايا محفظة stc pay
تقدم المحفظة الإلكترونية وتطبيق stc pay العديد من المميزات والخدمات المالية الرقمية التي توفر على عملاء الشركة الكثير من الوقت والجهد وهي كالآتي:
- التحويل المالي إلى أي جهة من جهات اتصال العميل شرط أن تملك تلك الجهة حساب في stc pay.
- التحويل من حساب العميل إلى أي ايبان محلي أو دولي.
- الدفع إلى الشركات والمتاجر باستخدام رمز RQ، واختيار أي متجر يدعم stc pay.
- سحب الأموال نقداً من المحفظة الإلكترونية عبر أي صراف آلي.
ختاماً نكون قد تعرفنا على رقم stc pay المجاني خدمة العملاء للإجابة عن كافة الاستفسارات والشكاوى التي تتعلق بالعمليات المالية التي تتم من خلالها.
المراجع
- ^
stcpay.com.sa , stcpay , 16/07/2022
