جدول المحتويات
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق حيث اشتكى العديد من عملاء مصرف الرَّاجحي من عدم قدرتهم على استخدام تطبيق الرَّاجحي خلال الساعات الأخيرة وتوقف أعمالهم بسبب ذلك. وقد تكررت الشكاوى منذ تحديث تطبيق الراجحي منذ عدَّة أشهر. ومن خلال موقع سنبيِّن حل مشكلةِ تطبيقِ الراجحي معلَّق.
تطبيق الراجحي معلق
واجه العديد من مستخدمي تطبيق الراجحي مشكلةً مع التحويل عبر تطبيق الراجحي بالتزامن مع نزول الرواتب. وقد اشتكى عملاء الراجحي من تكرار هذه المشكلة أكثر من مرةٍ خاصةً مع الحوالات المالية إذ لم تنجح عملية التحويل هذه المرة أيضًا في خانة التحويل وظهرت رسالة “خطأ، عزيزي العميل لا يمكن تنفيذ العملية في الوقت الحالي: يرجى المحاولة لاحقًا. الرقم المرجعي:…”.
حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق
قد تكون مشكلة تطبيق الراجحي معلَّق ناتجة عن مشكلةٍ تقنيةٍ في التطبيق إذ أنَّ هذه النسخة من التطبيق حديثة بعد أنَّ تمَّ إيقاف تطبيق الراجحي القديم بشكلٍ نهائي. لحل مشكلة التعليق يمكن المحاولة باستخدام إحدى هذه الطرق:
- التأكُّد من الاتصال بالإنترنت أولًا.
- في حال وجود الاتصال فيجب التأكد من سرعة الانترنت.
- في حال استمرار المشكلة يمكن تجربة تسجيل الخروج من التطبيق وإعادة الدخول مرةً ثانيةً.
- إن لم تنجح عملية تسجيل الدخول فيجب الانتظار قليلًا.
إن لم تفلح المحاولات السابقة في حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق فمن الأفضل التواصل مع خدمة العملاء لمصرف الراجحي، ومتابعة مصرف الراجحي تويتر “من هنا” في حال تمَّ توضيح سبب المشكلة.[1]
شاهد أيضًا: حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
خدمة عملاء الراجحي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء الراجحي من أجل حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق من خلال ما يلي:
- العملاء الحاليين: +966920003344
- العملاء الجدد: 8001241222
- الرقم المجاني للشكاوى والبلاغات والاستفسارات: 8001244455
- التواصل عبر فيسبوك: “من هنا“.
- التواصل عبر لينكدن: “من هنا“.
- التواصل عبر أنستقرام: “من هنا“.
تحميل تطبيق الراجحي
في حال مواجهة مشكلة في تحميل تطبيق الراجحي بعد حذفه بسبب مشكلة تطبيق الراجحي معلق يمكن تحميله كما يلي:
- تحميل تطبيق الراجحي لأجهزة الايفون “من هنا“
- تحميل تطبيق الراجحي لأجهزة الاندرويد “من هنا“.
إلى هنا، نصل إلى ختام المقال الذي تضمَّن حل مشكلةِ تطبيقِ الرَّاجحي معلق. بالإضافة إلى طرق التواصل مع خدمة عملاء الراجحي للاستفسار عن المشكلة، ورابط تحميل التطبيق لأجهزة الايفون والاندرويد.
المراجع
- ^
twitter.com , مصرف الراجحي , 27/07/2022
