جدول المحتويات
رقم البنك المركزي السعودي الموحد لتقديم الشكاوى حيث يعتبر ذلك البنك من أفضل المصارف محليا في المملكة العربية السعودية وعلى المستوى العالمي أيضًا، وقد صنفه الكثير من الخبراء على أنه المدير المالي الأفضل في حال اقتراب حدوث أي خواطر، وقد أتاح البنك المركزي إمكانية التواصل معه لتقديم الشكاوى حتى يعمل على معالجتها ومنح العملاء ثقة كبيرة، حيث عبر موقع سوف نتعرف على رقم البنك المركزي السعودي للشكاوى.
البنك المركزي السعودي
تأسس البنك المركزي السعودي عام 1952م أي عام 1371هـ؛ حيث كان يعرف في ذلك الحين باسم؛ مؤسسة النقد العربي السعودي أو المصرف المركزي السعودي، ويرمز للبنك بساما أيضًا، يمتلك البنك المركزي السعودي العديد من الفروع المنتشرة في جميع أرجاء المملكة العربية السعودية، لكن المقر الرسمي له يقع في مدينة الرياض عاصمة المملكة على طريق الملك سعود بن عبد العزيز، ومن الجدير بالذكر أن تلك المؤسسة المالية هي الجهة المسؤولة عن إصدار العملة الرسمية في المملكة.[1]
شاهد أيضًا: ساما تهتم حجز موعد البنك المركزي السعودي
رقم البنك المركزي السعودي الموحد لتقديم الشكاوى
أتاح البنك المركزي في المملكة العربية السعودية عدة طرق لتواصل العملاء معه وتقديم الشكاوى بحق البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل في المملكة، وذلك عبر الطرق الموضحة في الأسفل:
- رقم الهاتف الموحد المجاني: يمكن تقديم الشكاوى عبر الاتصال على الرقم التالي: 6666125800 وذلك ضمن ساعات الدوام الرسمي من الثامنة صباحًا حتى الرابعة مساءً.
- زيارة الموقع الرسمي للبنك: شارع الملك سعود بن عبد العزيز مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية، وذلك خلال أوقات الدوام الرسمي من الثامنة صباحًا حتى الثالثة والنصف مساءً.
- عنوان البريد: مراسلة البنك المركزي السعودي من خلال عنوان البريد الخاص بالعملاء وذلك كالتالي؛ شارع الملك سعود بن عبد العزيز، صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية.
شاهد أيضًا: رقم البنك المركزي السعودي المجاني
كيف اقدم شكوى على البنك المركزي السعودي؟
كما يمكن تقديم الشكاوى على البنك المركزي في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع ساما تهتم “من هنا“.
- اختيار نوع الشكوى المراد تقديمها.
- اختيار البنك المركزي السعودي.
- تعبئة كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على أيقونة “تقديم الشكوى”.
- الانتظار حتى يتم معالجة طلب الشكوى ومن ثم الرد.
شاهد أيضًا: رابط ساما تهتم تسجيل دخول samacares.sa
كم مدة الشكوى في مؤسسة النقد؟
بعد أن يتقدم العملاء بشكوى بحق مؤسسة النقد تمر مرحلة الرد بعدة مراحل، حيث في البداية يتم دراسة الشكوى وكماليتها وإعلام العميل بالنواقص إن وجدت؛ حيث تستغرق تلك العملية خمسة أيام، ثم يتم تزويد العميل برقم مرجعي للشكوى لاستخدامه في الاستعلام عن مستجدات الشكوى، وأخيرًا يتم الرد بالنتائج خلال مدى أقصاها عشرة أيام من تلقي الشكوى مكتملة.
شاهد أيضًا: مؤسسة النقد العربي استعلام برقم الهوية
كيف اتواصل مع البنك المركزي؟
عمل البنك المركزي في المملكة العربية السعودية على توفير عدة طرق لتواصل العملاء معه، حيث يمكن ذكر منها ما يلي:
- رقم البنك المركزي السعودي المجاني: 8001256666.
- رقم الفاكس: 0114662746.
- عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
تطبيق البنك المركزي السعودي
أتاح البنك المركزي في المملكة العربية السعودية تطبيقاً إلكترونياً خاص بخدمة العملاء لديه، حيث يحتوي على العديد من الخدمات المميزة الذي يوفرها البنك، كما يمكن تحميله لمختلف الأجهزة المحمولة، وذلك بشكلٍ مجانيٍ تمامًا كما يلي:
- الأجهزة المحمولة العاملة بنظام أندرويد: يمكن تحميل تطبيق البنك المركزي السعودي من متجر جوجل بلاي من خلال الرابط التالي “من هنا“.
- الأجهزة المحمولة العاملة بنظام الآيفون: يمكن تحميل تطبيق البنك المركزي السعودي من متجر آب ستور عبر الرابط التالي “من هنا“.
شاهد أيضًا: رابط حجز موعد صرف مؤسسة النقد
رابط تقديم شكوى على البنك المركزي السعودي
أتاح البنك المركزي في المملكة العربية السعودية إمكانية تقديم العملاء الشكاوى بحقه إن حصل أي تقصير، حيث يمكن الدخول إلى الرابط التالي “من هنا” واتباع الخطوات التي ذكرناها في الأعلى حتى يتم تقديم الشكوى بشكلٍ صحيحٍ.
في نهاية مقالنا هذا تعرفنا عبر سطوره على رقم البنك المركزي السعودي الموحد لتقديم الشكاوى وكذلك التطبيق الإلكتروني الخاص بالبنك المركزي السعودي بالإضافة إلى خطوات تقديم شكوى على مؤسسة النقد.
المراجع
- ^
samacares.sa , ساما تهتم , 08/09/2022
