جدول المحتويات
طريقة تحويل رصيد اوريدو الكويت 2023، أتاحت شركة أوريدو الكويت خدمة تحويل الرصيد من متسخدمٍ لآخر، وهي خدمة تمكن عملاء الدفع المسبق والأجل تحويل مبلغ إلى مستخدمٍ آخر عن طريق خدمة تحويل الرصيد، ويتمّ ذلك إما عبر الاتصال أو إرسال رسالة، وسنتطرق في موقع الحديث عن طريقة تحويل رصيد أوريدو الكويت.
شركة أوريدو الكويت
تعد شركة أوريدو الكويت شركة تابعة لمجموعة Ooredoo، وكانت تُسمى سابقًا “الوطنية للاتصالات”، تمّ تأسيس الشركة في الشهر الأخير من عام 1999م، تتيح أوريدو الكويت لعملائها مجموعة كبيرة من خدمات الاتصالات الجوالة، كما توفر العديد من الخدمات المدارة للشركات التي تهدف لتلبية احتياجات عملائها، تأتي رؤية الشركة المستقبلية في إثراء الحياة الرقمية للمجتمع الكويتي من خلال تولي زمام قيادة التحول الرقمي، وتطوير وتحفيز التنمية البشرية عن طريق تحقيق الاستفادة من الاتصالات لمساعدة أفراد المجتمع.[1]
خدمة تحويل الرصيد أوريدو الكويت
أتاحت شركة أوريدو الكويت لعملائها خدمة تحويل الرصيد لأصحاب الدفع المسبق والدفع الآجل، وهي خدمة تمكن المستخدم من تحويل جزء من رصيده إلى مستخدمٍ آخر؛ بحيث يستطيع المستخدم الآخر بعد اكتمال عملية تحويل الرصيد استعماله في إجراء المكالمات، وإرسال الرسائل، ويمكن تحويل الرصيد من أرقام الدفع الآجل (الفاتورة) إلى أرقام الدفع المسبق، كذلك يمكن إجراء عملية التحويل من أرقام الدفع الآجل إلى أرقام الدفع المسبق.
شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء اوريدو الكويت
طريقة تحويل رصيد اوريدو الكويت
يعدّ بعض المستخدمين خدمة تحويل الرصيد وسيلةً رائعةً كونها منحتهم وقتًا أكبر للتحدث مع بعضهم، ومع كونها مهمة ومميزة يجب التنبيه على ضرورة تأكد المستخدم من الرقم المحول له قبل إرسال الرصيد، إذ يصعب استرداد المبلغ في حال إرساله إلى رقمٍ خاطئ، كما ننوه على الامتثال للشروط التي سيتم ذكرها، وذلك لضمان نجاح تحويل الرصيد.
تحويل رصيد من خط دفع مسبق إلى خط دفع مسبق
أتاحت شركة أوريدو إمكانية تحويل الرصيد من خط دفع مسبق لمثله مع احتساب رسوم إضافية للرسالة الصادرة تقدر بـ 20 فلساً، ويمكن ذلك من خلال الخطوات الآتية:
- يقوم المستخدم بفتح تطبيق الرسائل.
- يُدرج المبلغ المراد تحويله متبوعًا برقم المستخدم الآخر.
- يُرسل الرسالة إلى 444.
- في حال تكللت عملية تحويل الرصيد بالنجاح تصل للمستخدم الذي قام بتحويل المبلغ رسالة تفيده بنجاح العملية.
تحويل رصيد من خط دفع آجل إلى خط دفع مسبق
يمكن لأصحاب الدفع الآجل تحويل رصيد إلى أصحاب الدفع المسبق من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يقوم المستخدم بفتح تطبيق الهاتف استعدادًا لإجراء مكالمة.
- يدرج الكود *444*
- يقوم بكتابة الرقم المراد تحويل الرصيد إليه بعد رقم الكود.
- يضغط على رمز (*) ثم يُدخل المبلغ المراد تحويله.
- يضغط على رمز #.
- بعد كتابة الكود السابق يقوم المستخدم بالضغط على إرسال.
- يتم احتساب رسوم إضافية بقيمة 20 فلسًا للكود المدخل.
ملاحظة هامة: ينبغي على المستخدم إدراج الكود بشكلٍ صحيح لتتم عملية تحويل الرصيد بنجاح، ولنفترض أن رقم الدفع الآجل يريد تحويل مبلغ 3 دنانير كويتي إلى رقم مسبق الدفع، تكون صيغة الكود مبدوءة برمز النجمة منتهية برمز الشباك كالآتي #المبلغ*الرقم المراد تحويل الرصيد إليه*444*
شاهد أيضًا: معرفة رقم اوريدو الكويت خدمة العملاء والباقات التابعة لها
شروط تحويل رصيد اوريدو الكويت
ينبغي على المستخدم عند تنفيذ خدمة تحويل الرصيد الامتثال للشروط الآتية لضمان نجاح العملية:
- يسمح لعملاء الدفع المسبق إرسال 100 فلس كحدٍ أدنى أثناء إجراء تحويل رصيد لمستخدمٍ آخر.
- يمكن لعملاء الدفع المسبق إرسال قيمة 5 دنانير كويتي كحدٍ أقصى عن طريق خدمة تحويل الرصيد.
- يتاح لعملاء الدفع الآجل تحويل قيمة 25 دينارًا كويتيًا كحدٍ أقصى.
- يتم احتساب رسوم إضافية بقيمة 20 فلسًا عند إجراء عملية تحويل الرصيد.
كيفية إعادة تعبئة رصيد أوريدو الكويت
يتاح للعميل إعادة تعبئة الرصيد بنفسه من خلال تطبيق My Ooredoo، ويمكن ذلك من خلال الخطوات الآتية:
- تحميل التطبيق على الهاتف الخاص بالمستخدم.
- فتح التطبيق بعد تثبيته على الهاتف.
- الضغط على زر “إعادة التعبئة/ الشحن”.
- إدخال المبلغ المراد تعبئته.
- يمكن للعميل الحصول على الهدايا المجانية بناءً على مبلغ التعبئة الذي أدرجه.
ملاحظة هامة: يستطيع جميع عملاء الدفع المسبق الحصول على الهدايا المجانية بعد إعادة تعبئة الرصيد، لكن ينبغي عليهم الاشتراك في باقة أساسية للاستفادة من الهدايا الفورية، ويجدر التنبيه أن عملية إعادة الشحن إن كانت من خلال التطبيق، يحصل المستفيد على هدية فورية.
فروع شركة أوريدو الكويت
يمكن لعملاء شركة أوريدو الكويت زيارة أحد الفروع القريبة منه للاستفسار على العروض الجديدة، والحصول على خدمات مميزة، وفي الحقيقة يوجد لشركة أوريدو ما يقارب 90 فرعًا داخل الكويت موزعة على ست محافظات، ويرجع سبب كثرة هذه الفروع إلى تسهيل وصول العملاء إلى الشركة عبر فروعها؛ لذا في حال رَغِب المستخدم الاستفسار عن الخدمات والعروض يُرجى منه زيارة أقرب الفروع إليه، ويستطيع معرفة ذلك من خلال صفحة موقع الفرع الخاصة بالشركة “من هنا”
كيفية التواصل مع أوريد الكويت
يمكن لعملاء شركة أوريدو الكويت التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الأونلاين؛ حيث يتواجد موظفو خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على استفسارات المستخدمين، ومن الجدير بالذكر أنّ آلية التحدث مع الموظف تتمّ وفق سياسات الشركة وأحكامها؛ لذا ينبغي على المستخدم الالتزام بالسياسات للحصول على حلول لمشاكله وإجابات لاستفساراته من موظفي خدمة العملاء، ويمكن التحدث إليهم عبر تطبيق الواتساب “من هنا“.
شاهد أيضًا: اقرب فرع اوريدو الكويت من موقعي
تطبيق أوريدو الكويت
يستطيع المستخدم دفع فواتيره، وإعادة شحن رصيده، وإجراء المزيد من الخدمات من خلال تطبيق My Ooredoo، ويمكن تحميله من خلال المتجر المثبت على الهاتف كالآتي:
- لمستخدمي هواتف الآيفون تحميله من متجر App Store “من هنا“.
- لمستخدمي هواتف الأندرويد تحميله من متجر Google play “من هنا“.
في نهاية المقال نكون قد بيّنا للقارئ طريقة تحويل رصيد اوريدو الكويت 2023، وقد ذكرنا نبذة مختصرة عن شركة أوريدو الكويت، كما وضحنا شروط تحويل الرصيد، ثم تطرقنا لآلية إعادة تعبئة الرصيد، وذكرنا فروع الشركة في الكويت وآلية التواصل معهم، وختمنا المقال بالتطبيق الخاص بالشركة.
المراجع
- ^
ooredoo.com.kw , عن الشركة Ooredoo الكويت , 19/09/2022
