جدول المحتويات
خدمة موجود اكسترا موبايلي أحد أفضل الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للمشتركين في المملكة العربية السعودية، وتعتبر هذه الخدمة ضمن الخدمات المميزة التي قدمتها الشركة مؤخراً لتمكن المشتركين من التخلص من مشكلة فقدان المكالمات في حال إغلاق الهاتف أو فقدان الشبكة والإتصال من خلال الشبكة بكل سهولة.
خدمة موجود موبايلي
شهد عام 2004م تأسيس شركة موبايلي، ومنذ تأسيسها ولم تنتهي سلسلة الخدمات المميزة التي تقدم من قبلها، فقد أصبحت الشركة أحد أهم الشركات في المملكة العربية السعودية والمنطقة ككل، ومن أحدث الخدمات التي أطلقتها الشركة هي خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة ” خدمة موجود موبايلي “، حيث يتم من خلال هذه الخدمة مساعدة العملاء على التعرّف على جميع المكالمات الفائتة بأثناء إغلاق الهاتف أو فقدان الشبكة، وحيث يتم الكشف عن كافة المكالمات التي وردت على هواتفهم الخاصة في تلك الحالات، ولهذا إشترك عدد كبير من العملاء لدى الشركة بهذه الخدمة لتصبح في وقت وجيز ضمن أهم الخدمات لديهم.
مميزات خدمة موجود موبايلي
هنالك مجموعة من المميزات التي تتميز بها خدمة موجود موبايلي، وتعتبر هي ما تسببت في جعل هذه الخدمة ضمن أهم الخدمات التي أطلقت من قبل شركة موبايلي مؤخراً، ومن أهم مميزات خدمة موبايلي للمكالمات الفائتة:
- يتواجد في الخدمة كافة المكالمات التي تم الإتصال بها.
- جعل الهاتف متصل بشكل دائم مع الأشخاص الذين يرغبون في التواصل معك.
- إمكانية التعرف على هوية المتصل بكل سهولة.
- تشتمل الخدمة على كافة المكالمات، ولن يتم فقدان أي مكالمة أو رسالة تصلك على هاتفك الخاص.
- يمكن للعملاء الإشتراك في هذه الخدمة بشكل مجاني دون أي رسوم.
- تقدم الشركة إمكانية التواصل مع المتقدم وهذا من خلال إرسال رسالة على الرقم الخاص.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي
لتفعيل خدمة موجود موبايلي يجب إتباع طريقة خاصة بالتفعيل والتي تتمثل فيما يلي:
- إضافة الرقم #1431*62**.
- النقر على الإتصال.
وذلك ما سيمكن العميل الراغب بالإشتراك من الإستفادة من هذه الخدمة بشكل مجاني، وكما يمكن أيضاً الإشتراك من خلال الإتصال على خدمة موبايلي والتي تقوم بتحويل المكالمات عبر هذا الرقم #1431*67**، وبهذا يمكن للعملاء التعرف على جميع المكالمات الفائتة والتعرف على هوية المتصل بكل سهولة.
طريقة الغاء خدمة موجود
يرى بعض المشتركين بأنهم ليسوا بحاجة إلى خدمة موجود وأنها لا تقدم لهم الفائدة الكبيرة بعد تفعيلها، ولهذا يسعى الكثير منهم لإلغاء الخدمة، ويمكن إلغاء خدمة موجود موبايلي لهم عبر هذا الرمز #62#، والذي سيتم من خلاله إلغاء الخدمة، ومن الجدير بالذكر بأن عملية الغاء خدمة موجود مجانية ولا تتطلب من قبل العميل دفع أي رسوم لإلغائها.
خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مفتوح
في حال أن كان الهاتف مفتوح ورغب العملاء بتفعيل الخدمة على الهاتف وتحويل الجوال إلى مغلق أو تحويل المكالمات لرقم آخر، فيمكن ذلك من خلال الإشتراك بخدمة موجود إكسترا موبايل، حيث تمكنك هذه الخدمة من تفعيل الإتصال عبر رقم الخط المراد تحويل المكالمات إليه ومن ثم إضافة الرمز # ومن ثم الضغط على موافق.
خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل
جاءت أيضاً خدمة موجود موبايلي في حال أن كان الجوال مقفل ضمن الخدمات التي قدمت من قبل شركة موبايلي للعملاء لديها، حيث يمكن للمشترك القيام بتحويل المكالمات من خلال خدمة موجود موبايلي وهذا في حال أن كان هاتفك المحمول مقفل، ومن خلال الإتصال على هذا الكود # **62* وذلك من اليسار إلى اليمين وبعد ذلك النقر على موافق يمكن الإشتراك، وفي حال الرغبة بإلغاء عملية التحويل والهاتف مغلق فيمكن أن تتم العملية من خلال الإتصال على هذا الكود ##62# وإتباعه بالنقر على موافق، حيث سيتم إلغاء الخدمة على الفور وبشكل مجاني دون تكلف أي رسوم.
خدمة موجود موبايلي للايفون
يمكن لمستخدمي هاتف أيفون الإشتراك بخدمة موجود موبايلي، وهنالك طريقة معينة تعتبر هي طريقة يمكن تفعيل خدمة موجود موبايلي للأيفون الأسهل لهم، وذلك من خلال إضافة الرقم # 1431 * 21 **، وفي حال الرغبة بإلغاء تفعيل خدمة موجود موبايلي للايفون فيمكن له ذلك من خلال الضغط على الرقم 21، وبعد ذلك بالضغط على الإتصال، حيث سيتم إلغاء الخدمة خلال ثوانٍ معدودة.
شاهد أيضاً: كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق لجميع الشبكات بالتفصيل
أرقام خدمة موجود موبايلي
عبر الرقم 901 والرقم 1100 يمكن الإستفسارات حول الخدمة بشكل مفصل مع فريق الدعم لدى شركة موبايلي، وكما تم تخصيص رقم خاص لكافة المواطنين والمتصلين من الشبكات الأخرى وهو الرقم0 0 11 0 10 0650، ويمكن للمتصل أن يقوم بتحديد اللغة التي يريدها بأثناء عملية الإستعلام.
طريقة حظر المكالمات موبايلي
تُقدم شركة موبايلي خدمة مميزة يطلق عليها إسم ” راحتي “، وتعتبر هي الخدمة التي تمكن العميل من حظر الأرقام الغير مرغوب بها بالإتصال على الرقم الخاص به، ويمكن تفعيل خدمة حظر المكالمات موبايلي من خلال إرسال رسالة قصيرة على الرقم 1100، ويجب أن يتم كتابة كلمة ” إحجب ” في نص الرسالة ومن ثم إتباعها بالرقم المراد حذفه، وبذلك تتم عملية الحظر بشكل رسمي.
إلى هنا نكون قد إنتهينا من الحديث عن خدمة موجود اكسترا موبايلي ، والتي تعتبر من أهم الخدمات التي تقدم من قبل شركة موبايلي، حيث تحدثنا عن الخدمة ومميزاتها وطريقة الإشتراك والإلغاء لها من قبل العملاء وبخطوات سهلة.
