جدول المحتويات
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي يتم عبر الموقع الإلكتروني الخاص بمجلس الضمان الصحي، كون أن الموقع يوفر مجموعة كبيرة من الخدمات الاستعلامية للمواطنين بشكل الكتروني وذلك من دون الحاجة للتوجه إلى المقرات الرئيسية والرسمية من أجل الاستعلام عن أحد الخدمات، ومن خلال موقع سوف نتعرف على استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي عبر الموقع الإلكتروني.
مجلس الضمان الصحي
إنّ مجلس الضمان الصحي هو أحد الهيئات الحكومية المهمة المُستقلة في المملكة العربية السعودية، تم العمل على تأسيس المجلس بهدّف الاهتمام بصحة المواطنين والعمل على تعزيز صحتهم عن طريق التركيز بشكل كبير على الوقاية، والجدير بالذكر على انه تم إنشاء المجلس بقرار صادر من مجلس الوزراء رقم (71) وتاريخ 27/4/1420هـ الموافق 11/8/1999م وذلك بهدّف تطبيق النظام الصحي والعمل على توفير الرعاية الصحية للأفراد، ولا بد من التنويه على أن المجلس تحت رئاسة معالي وزير الصحة وعضوية بعض الوزارات الحكومية بالدولة.[1]
شاهد أيضاً: مجلس الضمان الصحي استعلام عن تامين
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
لا بد من الإشارة لأن عملية الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي تتمّ من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة وهي:
- الولوج إلى صفحة الشكاوى مباشرةً “من هنا“.
- إدخال كافة المعلومات والبيانات المطلوبة للشكوى، وهي: رقم الشكوى، رقم الهوية، رمز التحقق.
- الضغطّ على أيقونة الاستعلام.
- سوف ظهر كافة التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن صلاحية التامين الصحي
تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي
يتمّ العمل على تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالمجلس، إلا أنه لا بدّ من التنويه على أن عملية تقديم تطلب تجهيز مجموعة من الأوراق والمُستندات الثبوتية وذلك بهدّف النظر في الشكوى والعمل على تنفيذ كافة إجراءاتها، أما عن الأوراق المطلوب بما فيها المُستندات المهمة جاءت كالتالي:
- صورة بطاقة الأحوال للسعوديين.
- صورة الإقامة لغير السعوديين.
- وسيلة اتصال.
- صورة بطاقة التأمين الصحي.
- صورة من التقارير الطبية.
- في حال تم رفض شركة التأمين، يجب إرفاق صورة من طلب الرفض.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن التاشيرة برقم الاقامة
كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي
قدّ يواجه العديد من الأفراد صعوبة في العمل على تنفيذ إجراءات الشكوى وتقديمها في مجلس الضمان الصحي ضد شركات التأمين، ولذلك نوضح فيما يلي تقديم الخطوات كالتالي:
- الولوج إلى صفحة الشكوى مباشرةً “من هنا“.
- الضغّطّ على تقديم شكوى.
- تحديد شكوى ضد شركة تأمين.
- النقًر على الدّخول في الخدمة.
- باستخدام شريط البحث العثور على شركة التّأمين.
- اختيار شركة التّأمين.
- تعبئة كافة المعلومات البيانات المطلوبة في الخانات المُخصصة.
- رفع الوثائق.
- ليتم رفع الشّكوى قمّ بالنقًر على أيقونة التّأكيد.
شاهد أيضًا: رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي عن طريق النت
خطوات تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي
في حال كان هناك أحدّ الأفراد يرغب في العمل على تقدّيم شكوى في المملكة العربية السّعوديّة ضد مجلس الضمان الصحي، يتوجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الموقع الرسمي الخاص بمجلس الضمان الصحي “من هنا“.
- من واجهة الموقع يتمّ اختيار أيقونة تقديم شكوى.
- ضمّن قائمة الخيارات يتمّ الضغّط شكوى ضدّ المجلس.
- النقّر على “لديّ شكوى ضدّ المجلس” من الخيارات المُتاحة.
- عبر الجزء العلويّ الخاص بنموذج الشّكوى يُرجى تحديد صفة المتقدّم للخدمة.
- كتابة اسم صاحب الشّكوى، وتحديد ما إذا كان مواطناً أو مقيماً.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة.
- كتابة تفاصيل الشّكوى، ومن ثمّ رفع الوثائق المطلوبة.
- ليتمَ إرسال الشّكوى النقّر على زرّ التّأكيد.
شاهد أيضًا: التامينات الاجتماعية تسجيل الدخول اصحاب العمل
طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي
تجدّر الإشارة بالقول على أن مجلس الضمان الصحي أتاح إمكانية التواصل معه من خلال مجموعة من الطرق المُختلفة، وذلك من أجل الاستفسار عن أمرّ أو من أجل الاستعلام عن حقوقك في التأمين الصحي، كما ويمكن التواصل معه من أجل تقديم شكوى على شركة التأمين أو على مقدم الخدمة الصحية، وجاءت هذه الطرق كالتالي:
- رقم الهاتف: يتمّ إجراء عملية الاتصال في مجلس الضمان الصحي التعاوني عن طريق رقم الهاتف التالي 920001177 وذلك وفقًا للمواعيد المُحددة وهي من الأحد إلى الخميس، بدءً من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الرابعة مساءً.
- مقر مجلس الضمان الصحي: ويتمّ التوجه إلى مكان موقع المجلس من خلال إحداثيات الموقع “من هنا“.
- البريد الإلكتروني: يرُجى إجراء مراسلة المجلس عبر البريد الإلكتروني التالي [email protected].
- منصة تويتر: يمكن زيارة الحساب الرسمي للمجلس على منصة تويتر “من هنا“.
- التواصل مع أمين عام المجلس: يمكن الوصول إلى هذه الخدمة “من هنا“.
شاهد أيضًا: شركه بوبا للتأمين اسماء المستشفيات التي تقبل هذا التأمين
رابط استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
أتاحّ مجلس الضمان الصحي إمكانية التعرف على رابط الموقع الإلكتروني من أجل الاستعلام عن مجل الضمان الصحي أو من أجل الاستفادة من مجموعة من الخدمات مثل (الاستعلام عن معلومات التأمين، مقدمي خدمة الرعاية الصحية، الاستعلام عن تأمين الزائر، الاستعلام عن تأمين سائح، الاستعلام عن تأمين الإقامة المميزة، الاستعلام عن تأمين العمرة، الاستعلام عن تأمين كورونا19)و العديد من الخدمات الاستعلامية الأخرى ويمكن زيارتها عبر المقع الرسمي “من هنا“.
ومن هذا المُنطلق نكون قدّ تعرفنا على الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي، بالإضافة للتعرف على العديد من الطرق التي يتمّ من خلالها الفرد اجراء التواصل مع مجلس الأمان الصحي، كما وسلطنا الضوء بشكل مُباشر على مجلس الضمان الصحي.
