جدول المحتويات
تعدّ توصيل البطاقة المدنية خدمة من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الهيئة العامة للمعلومات المدنية بهدف اختصار إجراءات التسليم، وتقدم الهيئة العديد من الخدمات الأخرى كخدمة الاستعلام عن توصيـل البطاقة المـدنية ودفع رسوم التوصيـل إلكترونيا، وسنتكلم في موقع عن خدمة توصيـل البطاقة المدنيـة في الكويت.
خدمة توصيل البطاقة المدنية في الكويت
تقدم الهيئة العامة للمعلومات المدنية في الكويت خدمة توصيـل البطاقة المدنيـة إلى المنازل وللاستفادة منها يمكن للراغبين تقديم طلب من خلال اتباع الخطوات الآتية:[1]
- الدخول إلى موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية خدمة توصيـل البطـاقة المدنيـة “من هنا“.
- الاطلاع والموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط عل بدء الخدمة.
- إدخال الرقم المدني والرقم المتسلسل في الحقول المخصصة كما في الصورة أدناه.
- الضغط على التالي.
- الانتقال إلى دفع رسوم التوصيـل.
- إدخال البيانات الشخصية لمقدم الطلب كما في الصورة أدناه.
- إدخال الاسم ورقم الهاتف الخاص بمقدم الطلب.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- اختيار اللغة المفضلة للتواصل مع مقدم الطلب.
- تحديد العنوان بالتفصيل كالآتي:
- اسم المحافظة.
- اسم المنطقة.
- اسم الحي.
- اسم الشارع.
- رقم البناء.
- الضغط على التالي.
- الاطلاع والموافقة على نموذج التوصيل.
- الانتقال إلى صفحة تسديد الرسوم عن طريق بوابة Knet للدفع الإلكتروني.
- تقوم شركة توصيل بالتواصل مع العميل وتحديد موعد توصيل البطاقة.
الاستعلام عن توصيل البطاقة المدنية
تتيح الهيئة العامة للمعلومات المدنية من خلال موقعها الإلكتروني خدمة الاستعلام عن توصيـل البطاقة المدنيـة للعملاء في الكويت من خلال اتباع الخطوات الآتية:[2]
- الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية “من هنا“.
- اختيار خدمة توصيـل البطاقة المدنيـة “من هنا“.
- إدخال الرقم المدني للعميل كما في الصورة أدناه.
- الضغط على بحث.
- يُظهر الموقع للعميل حالة طلب توصيـل البطـاقة المدنيـة والوقت المتوقع لاستلامها.
افضل شركة خدمة توصيل البطاقة المدنية
تسعى الهيئة العامة للمعلومات المدنية لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين في دولة الكويت لذلك قدمت خدمة شركة توصيـل البطاقة المدنيـة لتوفر على المواطنين متاعب زيارة المراكز الحكومية وفق الآتي:
- تقدم خدمة توصيل البطاقات الدنية إلى منازل المواطنين.
- يقوم المواطن الراغب بالاستفادة من الخدمة بتقديم طلب عن طريق موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
- تتواصل شركة توصيل مع الأفراد بعد تقديمهم طلب الاستفادة من الخدمة.
- يتم توصيل وتسليم البطاقة الجديدة إلى العنوان الذي تم تحديده عند ملء بيانات الطلب.
- يجب سداد الرسوم الخاصة بخدمة توصيـل للاستفادة منها وقدرها 2 دينار كويتي وهي غير قابلة للاسترداد.
- يتم إلغاء الطلب في حال تقديم طلب تغيير خاص بالبطاقة ويجب عندها تقديم طلب جديد وسداد رسوم الخدمة مرة أخرى.
- يجب تسليم البطاقة المدنية القديمة لمندوب التوصيل عند استلام البطاقة الجديدة.
- يلزم تقديم أوراق ومستندات تثبت أن العميل هو صاحب البطاقة المدنية في حالة عدم توفر البطاقة القديمة.
رقم شركة توصيل البطاقة المدنية
يتم استقبال مكالمات العملاء المستفيدين من خدمة توصيـل البطاقة المدنية الكويتية أو الراغبين بالاستفادة من هذه الخدمة للاستفسار والاستعلام عن الخدمة وحالتها والحصول على الدعم الفني عند مواجهة أي مشكلة وتقديم الشكاوى عند الحاجة وذلك من خلال الأرقام الآتية:
- رقم الهاتف المباشر المخصص للخدمة 22066550.
- رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية في الكويت 1889988.
طلب توصيل البطاقة المدنية
تقدم الهيئة العامة للمعلومات المدنية خدمة توصيل من ضمن خططها لتسهيل الإجراءات الإدارية على المواطنين والمقيمين وتقليل الازدحام بين المراجعين، وتسمح الخدمة للمستفيدين بالحصول على البطاقة المدنية عن طريق تسلمها من مندوب شركة توصيل بدلاً من التوجه لأجهزة البطاقة المدنية في مقرات الهيئة العامة للمعلومات لاستلام البطاقة الجاهزة، وذلك بعد تقديم طلب توصيـل البطاقة المدنيـة على الموقع “من هنا” ودفع الرسوم المطلوبة، ويجدر بالذكر أنه لا يزال بالإمكان حجز موعد مسبق في الهيئة لتسلم البطاقة بالشكل الاعتيادي عند الرغبة.
الاستفسار عن حالة توصيل البطاقة المدنية
يمكن للعملاء الاستفسار عن حالة طلب توصيـل البـطاقة المدنيـة عبر الطرق الآتية:[3]
- رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية 1889988 وإدخال الرقم المدني.
- الرقم المخصص لخدمة توصيل البطاقة المدنية في الكويت
- خيار خدمة توصيـل من موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية الرسمي “من هنا” وإدخال الرقم المدني.
طريقة دفع رسوم توصيل البطاقة المدنية
تحدد الهيئة العامة للمعلومات المدنية رسوم توصيـل البطاقة المدنـية في الكويت 2 دينار كويتي للبطاقة الرئيسية إضافة ل 0.25 دينار كويتي لكل بطاقة إضافية، ويتم تسديد الرسوم من خلال قناة الدفع الخاصة بالنظام الإلكتروني Knet المتوفرة على موقع الهيئة خدمة توصيـل وعند الوصول لخطوة تسديد الرسوم يتم اتباع الخطوات الآتية:
- إدخال بيانات البطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي الذي سيتم الدفع من خلاله.
- إدخال رمز المستخدم.
- الضغط على تأكيد.
رابط توصيل البطاقة المدنية
يمكن للمواطنين الكويتيين والوافدين إليها الاستفادة من لينك توصيل البطاقة المدنية في الكويت الذي توفره الهيئة العامة للمعلومات المدنية من خلال الدخول إلى رابط توصيـل البطاقة المدنيـة “من هنا” واتباع الخطوات الآتية:
- اختيار خدمة توصيـل البطاقة المدنيـة من واجهة الموقع.
- الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- الضغط على زر بدء الخدمة الإلكترونية.
- إدخال البيانات واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- استكمال عملية الدفع عبر بوابة Knet للدفع الإلكتروني.
- ينتظر المستفيد من الخدمة بالتمهل حتى الحصول على مكالمة هاتفية من شركة التوصيل.
- يتلقى المستفيد من الخدمة مكالمة هاتفية من شركة توصيـل ويتم تسليم البطاقة المدنيـة الجديدة إلى عنوانه.
وفي ختام مقالنا هذا نكون قد تكلمنا عن خدمة توصيل البطاقة المدنية للمنازل في الكويت، وشرح طريقة تقديم طلب للاستفادة من الخدمة وطريقة دفع رسوم الخدمة والاستفسار عن حالتها.
المراجع
- ^
delivery.paci.gov.kw , الهيئة العامة للمعلومات المدنية , 02/09/2022 - ^
paci.gov.kw , الهيئة العامة للمعلومات المدنية , 02/09/2022 - ^
services.paci.gov.kw , الهيئة العامة للمعلومات المدنية , 02/09/2022
