جدول المحتويات
رقم توكلنا الموحد للاستفسارات والدعم الفني حيث تعتبر منصة توكلنا إحدى المنصات الإلكترونية العديدة التي تم إطلاقها في إطار التصدي لوباء كورونا المستجد في المملكة العربية السعودية. سنتكلم من خلال مقالنا هذا من خلال موقع عن منصة توكلنا؛ وكذلك عن الرقم الموحد المخصص لخدمة العملاء للإجابة عن استفساراتهم بالإضافة إلى تحديث توكلنا الجديد.
منصة توكلنا
إن منصة توكلنا هي عبارة عن منصة حكومية إلكترونية أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي في ظل التصدي لوباء كورنا، حيث يعمل على تقديم الموافقات الإلكترونية خلال فترات منع التجوال، كذلك يقدم الدعم للجهود الحكومية للمساعدة على الحد من انتشار الفايروس، ومن بعدها تم إدخال العديد من الخدمات على التطبيق يمكن الاستفادة من خدمات هذه المنصة من خلال تطبيق توكلنا على الجوالات، ومن خلال الموقع الرسمي لمنصة توكلنا على شبكة الإنترنت، وقد بلغ عدد مستخدمي تطبيق توكلنا 25 مليون مستخدم. [1]
رقم توكلنا الموحد للاستفسارات والدعم الفني
إن رقم خدمة عملاء توكلنا الموحد للاستفسارات والدعم الفني هو 8001289999، حيث وفرت منصة توكلنا هذا الرقم للإجابة على كافة الاستفسارات، وحل كافة المشكلات التي قد تواجه مستخدمي التطبيق وكذلك تقديم كافة المعلومات الخاصة بالمنصة، وتسهيل التواصل مع فريق الدعم الفني، وذلك ضمن إطار توفير الوقت والجهد على المستخدمين.
شاهد أيضًا: طريقة تحديث رقم الجوال في توكلنا بالخطوات
طريقة التسجيل في توكلنا
يمكن لكافة المواطنين السعوديين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية التسجيل ضمن منصة توكلنا بشكل إلكتروني وذلك من أجل الاستفادة الخدمات التي تقدمها المنصة، ويكون التسجيل من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
- انتقاء خيار أبشر للأفراد.
- كتابة اسم المستخدم في الحقل المخصص لذلك.
- كتابة كلمة المرور ضمن الحقل المخصص لها.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- اختيار خدماتي.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- اختيار الخدمات العامة.
- انتقاء خيار تعريف رقم الجوال الخاصة بمنصة توكلنا.
- إدخال المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة لذلك، وهذه المعلومات هي:
- رقم هوية المستخدم أو رقم إقامته.
- رقم هاتف المستخدم المحمول.
- تاريخ ميلاد المستخدم.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال المدخل سابقًا حاوية على كود لاستكمال عملية التعريف.
- النقر على خيار التالي.
- إدخال رقم هوية زوجة المستخدم.
- تحديد نوع التقويم المراد وإدخال تاريخ الميلاد.
- إدخال رقم الهاتف المحمول.
- النقر على زر التالي.
- إدخال الكود الذي تم إرساله برسالة نصية إلى الهاتف الجوال.
- النقر على التالي.
- الضغط على زر إنهاء.
تحديث توكلنا الجديد
بينت إدارة منصة توكلنا من خلال الموقع الرسمي الخاص بها على شبكة الإنترنت عن إمكانية تحميل وتحديث تطبيق توكلنا بشكل سهل ومريح وذلك من أجل ضمان الاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا، حيث يمكن تحميل وتحديث تطبيق توكلنا على كافة الأجهزة الذكية من خلال الخطوات التالية:
- الجوالات التي تعمل بنظام الأندرويد يمكن تحميل وتحديث تطبيق توكلنا من خلال متجر غوغل بلاي “من هنا“.
- جوالات وهواتف هواوي يمكن تحميل وتحديث تطبيق توكلنا من خلال متجر آب غاليري الرسمي “من هنا“.
- الجوالات وهواتف الآيفون وأجهزة الآي باد يمكن تحميل وتحديث تطبيق توكلنا من خلال متجر آب ستور “من هنا“.
شاهد أيضًا: طريقة استعراض المحفظة الرقمية في توكلنا
رابط منصة توكلنا السعودية
بعد الإعلان عن إطلاق منصة توكلنا في المملكة العربية السعودية تم تخصيص رابط يمكن من خلاله الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة توكلنا والاطلاع على كافة الخدمات المقدمة ضمن هذه المنصة والاستفادة منها بشكل إلكتروني، حيث يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة توكلنا على شبكة الإنترنت من خلال الرابط “من هنا“.
إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا الذي تكلمنا من خلاله عن رقم توكلنا الموحد للاستفسارات والدعم الفني وعن طريقة التسجيل في توكلنا، كذلك عن طريقة تحميل التحديث الجديد لتطبيق توكلنا بالإضافة إلى رابط الموقع الرسمي لمنصة توكلنا على شبكة الإنترنت.
المراجع
- ^
ta.sdaia.gov.sa , توكلنا , 06/09/2022
